自3月31日理赔通道试运行以来

截至2024年4月8日12时

“赣州惠民保”已收到874份理赔申请

目前理赔人员正在加速审核中

重要通知

“赣州惠民保”电子参保凭证加紧生成中

理赔通道已正式开启

即日起，电子参保凭证已生成的用户

可根据实际情况申请理赔

有部分用户疑惑

职工个账支付用户什么时候退预付款？

如何查询电子参保凭证？

具体怎么申请理赔？

驳回原因显示未达到起付线是什么意思？

看这里

职工个账支付，多久退回预付款？

使用职工个账有两种形式，一是个人参保，即个人为自己或家人投保（这种情况下个人先进行预付）；二是单位参保，即单位收集职工信息进行统一投保。

目前划扣工作还有部分在进行中，前期划扣成功的个人参保的预付款，已经完成退还工作，请大家注意退款信息。划扣失败的将再次划扣，最终划扣失败我们将以短信形式通知大家，届时也会在“赣州惠民保”公众号进行通知，市民朋友注意关注相关信息。

什么时候能查询电子参保凭证？

目前电子参保凭证正在加紧生成中，其中包括个人现金参保订单、使用个账预约且划扣成功的订单以及企业出资到账订单。个人划扣未成功以及企业出资未到账的订单，后续将逐步生成。

参保查询：点击“赣州惠民保”微信公众号底部菜单栏【服务中心】-【参保查询】填写了个人信息登录后，即可陆续查看您的电子参保凭证。

注：电子参保凭证以查询结果为准，如有疑问请致电400-150-1988

根据图示登录查询

如何申请理赔？

电子参保凭证已生成的客户，可准备相关材料提交理赔申请。

具体理赔方式，请参考以下内容

理赔流程：

第一步：提交理赔申请资料

第二步：等待审核

第三部：理赔结果反馈

理赔方式：

⭕️ 线上申请：

关注“赣州惠民保”微信公众号，选择底部菜单栏【理赔入口】，登录后根据页面指引选择相应理赔服务并上传相关材料；

根据图示登录查询

⭕️ 线下网点协助申请：

前往线下协助网点（长按识别下方二维码即可查看），在工作人员的指引下申请理赔。请注意！！最终理赔唯一受理网点为赣州惠民保服务中心，详见下方地址↓↓

长按识别二维码查看线下网点

⭕️ 线下唯一理赔受理中心：

赣州惠民保服务中心

江西省赣州市章贡区恒大帝景御景苑8号楼12号商铺

地址：赣州市章贡区兴国路 62号赣州惠民保服务中心。

注：理赔金额大于3000元时需按理赔要求提供相关理赔纸质资料原件，可邮寄或递交资料到指定地址。

重要提醒

在已提交的874份理赔申请中

目前，有189件因提交资料不全而被驳回

为提高理赔申请的效率

让更多有需求的家庭尽快收到理赔款

请大家认真查阅

并按照理赔资料要求提交理赔申请

理赔资料：

【点击此处】 查看详细理赔资料要求。

什么是起付线？

起付线即“赣州惠民保”理赔报销的计算起点。保障范围内，被保险人医保报销后的医疗花费超过了起付线的部分才可赔付。

“赣州惠民保”医保目录内、目录外住院医疗费用起付线均为1.5万元，特定高额药品费用起付线为0元。

重要提醒：

“赣州惠民保”的起付线可多次累加计算，在单个保障期内，只要责任内累计的医疗费用超过起付线，即可报销。

温馨提醒

在此重点提醒：大家记得开通第二年自动投保功能，未开启会有次年断保的风险，保障无法衔接将影响理赔。

【点击此处】 开启自动一键自动投保。

更多疑问请拨打 400-150-1988

或扫码添加客服咨询    

「客服服务时间：8:30-12:00 13:30-18:00」