塔吊林立的工地、络绎不绝的运输车、抓紧安装的设备、拔地而起的高楼……一场别开生面的“政务课堂”正在赣州蓉江新区保障性租赁住房项目一期的施工现场进行中。为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步扩大“12345”政务服务便民热线的知晓度和影响力，近日，赣州蓉江新区行政审批局联合锦源公司开展“12345”政务服务便民热线宣传进工地活动，切实把便民热线服务送到工地职工的家门口、心坎上。

活动中，区行政审批局热线工作人员介绍了“12345”政务服务便民热线的服务理念、受理范围及工作流程，重点围绕务工人员关心关切的工资支付、医疗保障等问题，开展了互动交流、答疑解惑等环节，用身边鲜活的案例和通俗易懂的语言，变“灌输”为“对话”，让奋战在新区一线的建设者们听得懂、记得住、知道用，积极引导务工人员合法合理表达诉求，充分发挥“12345”政务服务便民热线连心桥、减压阀作用。

此次宣传活动，形式有新意、内容接地气，深受工地职工欢迎。“通过参加这样的热线宣传活动，让我能了解到务工人员内心真实的所思所想所盼，让我对“12345”便民热线有了更深层次认识，在以后工作中我将以更具有针对性和实效性的方法解决群众各类诉求。”区锦源公司热线工作人员周浩说道。

赣州蓉江新区行政审批局紧密围绕“城市核心、都会客厅”的发展定位，坚持跳起摸高、加压奋进，多角度、多形式开展好“12345”政务服务便民热线宣传活动，不断优化政务服务水平，切实提升群众办事满意度，持续打响“蓉事通”营商服务品牌。