为解决辖区群众反映集中的办事创业的难点、痛点、堵点,赣州市市场监督管理局蓉江新区分局充分利用互联网和信息化手段,坚持便民利企导向,以优化营商环境更好服务市场经营主体为切入点,在食品经营许可事项中推行视频远程“云勘验”智慧政务服务模式,通过与服务对象视频连线、远程互动、信息互补,解决了现场勘验体量大、人员少、勘验地点分散等问题。
食品经营许可等需要现场勘验事项,受专业人员少、勘验地域广等限制,现场勘验周期长、环节多、成本高的问题十分突出。为解决传统现场勘验方式存在的人员不足、交通不畅、位置难寻、时间冲突、反复勘验等问题,蓉江新区市监分局充分利用大数据和“互联网+政务服务”手段,探索使用“云勘验”系统平台,通过微信端视频连线的“云勘验”系统平台,由传统人工“面对面”现场核查转变为通过视频连线“屏对屏”的网络“云核查”,实现了需要现场勘验审批许可事项的零跑动、不见面、线上办,提升了审批工作效率,实现了核查过程实景存储,确保了审批质量的可追溯。
此次“云勘验”系统的成功连线,是蓉江新区市监分局落实“一窗受理、一次办好”的重要举措,极大提高了行政审批效率,提升了便民利企服务水平。
在今后的工作中,蓉江新区市监分局将进一步梳理审批事项,把更多的项目纳入“智慧政务服务”中,以实际行动打通政务服务“最后一公里”,打造蓉江新区智慧政务服务品牌。
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