为推动解决热线平台中企业群众的“急难愁盼”问题，以实际行动“办实事、解民忧”，赣州蓉江新区将举行12345“领导热线日”接听群众来电活动。现将有关事项公告如下:

一、接听时间

2024年9月29日（星期日）下午4:30

二、受理电话

0797-12345

三、接听领导

赣州蓉江新区党工委委员、管委会副主任 谢清泉

四、受理事项

赣州蓉江新区管理委员会行政职权范围内的非紧急诉求，包括政务服务、市场监管、城市建设、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、建议、求助、投诉、举报等诉求。

五、温馨提示

（一）本次接听活动受理电话渠道反映的群众诉求，不受理通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不接待来访人员。

（二）采取市民自愿电话拨入的方式有序接听，因占线或其他因素未及时接听、超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

（三）群众也可以通过“赣州12345”微信公众号、赣服通APP、电子邮箱（12345@ganzhou.gov.cn）等渠道表达诉求，由赣州市12345热线中心受理交办。

赣州蓉江新区行政审批局

2024年9月28日