“小伙子真的是太谢谢你了，要不是你的帮助和照顾，我老伴那一摔之后还不知道怎么办呢。”9月14日上午，蓉江新区阳光和谐家园社区居民袁荷花的家属来到党群服务中心，向社区网格员郭清川送上一面写有“系民情解民忧，排民困暖民心”的锦旗，并由衷地感谢道。

原来，社区居民袁荷花行走在路上时，被电动车撞倒，她第一时间便拨打了社区网格干部郭清川的电话请求帮助。“袁阿姨是我负责的这个网格的住户，接到她电话的时候我刚好在楼栋里，她在需要帮助的时候会想到联系我是对我的信任，所以我也是第一时间便赶了过去。”郭清川回忆道。

到达现场后，郭清川发现袁荷花伤势比较严重，无法站立，他随即拨打了120救护车等待救援。在等待救援过程中，袁荷花身上的疼痛感越来越强烈，情绪也越来越不安，郭清川不断地安抚老人，并及时帮忙联系家属，告知情况。救护车赶到事故现场后，郭清川与救护人员小心翼翼地将袁荷花抬上救护车并一同陪往医院。在医院帮袁荷花安顿好之后，郭清川主动帮其联系了护工。后续几天，郭清川每天都会去医院看望袁荷花，并到其家中看望家属，关心家庭生活困难。

如今，袁荷花已出院，由于身体还需休养，便由其亲属当面向郭清川表达谢意。

“这些都是我应该做的，这次的经历也让我更加懂得自己作为网格员身上的责任以及这份工作的意义，未来我会继续做好网格服务工作，不辜负大家对我的信任。”面对居民的感谢，郭清川如是说。