赖玉林，现为赣州蓉江新区社会治安综合治理委员会办公室信访维稳科工作人员。入职蓉江新区以来，先后在扫黑除恶专项斗争领导小组办公室和信访维稳科等多个岗位上工作,无论在哪个岗位上，他始终恪尽职守、求真务实，先后被评为“全区扫黑除恶专项斗争先进个人”“全区十大战役优秀突击队员”。

强化学习，不断提升工作能力信访工作包罗万象，每类信访案件，都关系到群众切身利益。要化解好群众的信访诉求，解开信访群众的心结，就必须得成为各行各业的“半个专家”。刚进入信访系统的赖玉林，对于信访工作来说还是一只菜鸟。他深知自已业务知识不足，为了能将信访工作干好，无论工作多么忙碌，他始终坚持学习，向书本学，向群众学，向同事学，向实践学，不仅认真钻研了《信访工作条例》等业务知识，还自学了各个部门、领域的法律法规和政策，不断提升自身修养和信访工作业务水平。学得多，心里自然就有了底，工作起来也就得心应手。

爱岗敬业，全力做好信访工作信访工作清苦又辛苦，工作纷繁复杂。面对大量的文字材料、堆积的信访卷宗、来访的群众、突发的紧急事件，总能看到赖玉林忙碌的身影。2022年，信访积案化解工作纳入全区“十大战役”要素保障战役，为把工作做好，赖玉林加班加点，积极参与研究制定“实施方案”并组织实施，对上级交办和自行排查的重点信访事项，逐一建立工作台账、落实包案领导、定期分析研判，积极开展督查督办，协调推进信访事项化解，在他和同事们的共同努力下，上级交办的重点信访事项全部在规定时限内办结，办结率达100%，自行梳理排查的信访积案，办结率达90%，超额完成年度积案化解目标任务，有效化解了一批“钉子案”“骨头案”。

无怨无悔，立足岗位无私奉献工作中，赖玉林还非常注重“抓早抓小抓苗头”，往往在问题刚露出苗头时，就在第一时间将之化解在萌芽状态、上访之前；对可能引发涉稳问题的矛盾隐患及时进行分析研判，提早介入，先后向有关单位发出预警函80余份，及时处置了一批涉稳事端，有效避免了涉稳事件的发生。做好业务工作的同时，他心中还牵挂着挂点村的脱贫户。经常深入帮扶户家中与帮扶群众深入沟通交流，宣传党的政策，帮助困难群众消除心理障碍，树立脱贫致富信心，赢得了帮扶户的一致好评。

赖玉林常说：“信访工作事关群众利益、社会稳定、经济发展，如果小的矛盾不能及时化解，就会小事拖大、大事拖炸，信访干部必须要有功成不必在我、功成必须有我的担当，主动融入中心、服务大局，当好社情民意的‘晴雨表’和领导决策的‘参谋助手’。”他是这么说的，也是这么做的。