一部手机

一台指纹采集仪

一张小小的身份证

架起了警民沟通的桥梁

也见证了许多暖心的故事

……

对于大多数群众来说办理身份证

仅仅是跑一趟派出所的事情

可对于一些行动不便的群众来说

却显得十分困难

近日

赣州市公安局蓉江新区分局

潭口派出所户籍窗口

为辖区行动不便的群众

提供了“上门办证、送证上门”服务

最大限度方便了群众

把温情服务实实在在地送到群众身边

01

窗口“搬”到医院里

8月10日

蓉江新区公安潭口派出所民警

将补办好的身份证送到了

群众蔡先生的手中

帮助他解决了燃眉之急

原来

蔡先生前不久不慎遗失了身份证

但由于自身患有基因类疾病正在住院

无法自行前往窗口办理

可身份证丢失给住院治疗带来诸多不便

于是致电求助了户籍窗口

户籍民警在了解到该情况后

与蔡先生约定好时间

带着设备把“窗口”移至医院

上门为其办理了补办手续

并在收到办好的证件后

第一时间将身份证送到了蔡先生手中

02

窗口“走”入群众家

近日

潭口派出所民警开展入户走访中获悉

一名患癌群众身份证不慎遗失

由于行动不便无法到派出所办理

但后续治疗仍需使用身份证

得知该情况后

窗口民警立即带上信息采集设备

来到了群众陈女士家中

按照证件照的标准

细心地为其整理好发型和坐姿

并告知陈女士及其家人

新身份证需20个工作日才可领取

如在这期间急需

可以联系他们制发临时身份证

“真的非常感谢你们，

麻烦你们专程跑一趟！”

面对民警细致的服务

陈女士连连道谢

下一步

蓉江新区公安将

继续坚持“为民便民利民”的服务理念

把服务做到群众心坎儿上

把“烦心事”办成“暖心事”

不断增强群众的

幸福感、获得感、安全感