大江网/大江新闻客户端讯 “今天终于讨论出一个可行性的方案，太好了！”近日，一场围绕西湖区法院宿舍加装电梯问题的“幸福圆桌会”结束后，居民代表们纷纷露出了笑脸，“以后有了电梯，我们年纪大的人就方便多了。”居民廖行先笑着说。

　　给老旧小区加装电梯，有人支持，有人反对。

　　“一方面，高楼层居民特别是老年居民为方便出行迫切希望加装电梯；另一方面，某些低楼层居民则考虑到噪声干扰、影响采光等问题而不同意加装，双方常常相持不下。”上谕亭社区党支部书记杨帆直言，这一栋的问题一直是个老大难，虽然只涉及14户居民，此前僵持了4年都未能协商成功。

　　为了尽快打破僵局，一场“幸福圆桌会”筹备了起来。西湖区广润门街道政协工作联络组邀请“杨帆法律帮帮团”成员、政协委员、法院宿舍业主代表、电梯公司共同协商调解。

　　圆桌会上，律师从专业角度解读国家省市有关加装电梯的文件；居民们纷纷畅所欲言，合理表达了各自的需求与迫切的心情；电梯公司负责人也表示会根据居民差异化需求，减少对低楼层业主的影响，并对施工过程进行严格监督，保证工程质量……经过6次协商、反复讨论，最终2楼以上的所有住户都同意了加装电梯的方案，愿意均摊费用。

　　“每次圆桌会大家都有很多话想说，秉持着让每个人都能发表意见的原则，充分倾听不同的声音与意见，”杨帆说，“此外，圆桌会后我们也上门跟有担忧的居民谈心，针对他们担心的费用、采光等问题，给出最佳方案，解除他们心中的忧虑。”

　　据悉，像这样涉及社区环境卫生、公共设施、邻里矛盾突出问题的情况，南昌市西湖区广润门街道上谕亭社区，通过“幸福圆桌会”、“杨帆法律帮帮团”等调解协商平台解决了不少。其中“杨帆法律帮帮团”通过采取线上与线下全覆盖的方式展开宣传，帮助群众解决“无处咨询、无地咨询”等80多起问题，按照“群众需求在哪，办公地点在哪”工作模式，开展“上门”法律服务机制，已累计调解各类矛盾纠纷100多件，主要涉及损害邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、未成年人纠纷等，调解成功率95%，当事人履行率100%，为弱势群体提供法律援助40多件、涉及金额100多万元。